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白酒界的初代网红江小白选择“硬刚”东方甄选。
近日,东方甄选主播天权在直播间宣称“江小白不是白酒”,引发轩然大波。
8月9日下午,江小白发布声明称,天权对江小白的产品介绍严重背离事实,要求东方甄选公开道歉并消除影响。同日晚间,天权在个人微博账号发文致歉,东方甄选官微转载致歉并称今后将加强相关培训。
8月9日深夜,江小白再发声明指出,不接受这种非正式形式和态度不诚恳的道歉,将通过向有关部门投诉和法律诉讼维护权益。
8月10日,天权在东方甄选直播间再次就相关言论向江小白致歉。此后,江小白未再公开表态,两条声明仍被精选置顶在官方微信。联系江小白相关工作人员询问事件进展,截至发稿尚未得到回复。
北京云嘉律师事务所副主任赵占领分析称,关于“江小白是不是白酒”属于事实问题而非评论性质,如果所说内容与事实不符,江小白可以主张构成商业诋毁。
争议背后,江小白近年来显得“低调”了许多。
作为白酒界的初代网红,江小白2019年营收曾突破30亿元。从多名行业人士了解到,目前的江小白白酒体量已经缩减至几亿元,梅见体量约为10到15亿元。
“整体营收肯定超过20亿元。”白酒分析师蔡学飞表示,陶石泉有自己的一套品牌与营销理论,并且相较于传统白酒赛道,目前江小白的更多重心在果酒、低度酒、利口酒这些领域。
“不是低调,是市场下滑严重。”“高调是需要成本的,还是大环境的问题。”据成都综合白酒经销商邹先生反馈,梅见销量不错,走电商渠道为主。“光瓶酒也难,大家其实要的不是便宜,而是高品质的平价。”
江小白称将进一步维护权益
天权东方甄选直播间再次道歉
将时间拨回8月8日的直播,天权究竟说了什么?
“你现在去看江小白的包装,上面是没有‘白酒’这两个字,因为不允许。”“买江津小曲就没有这个标(小金标),因为它不是固态蒸馏的,所以不能算固态(发酵)酒。”在带货其他白酒产品时,天权如此评价江小白。
8月9日下午,江小白在第一份声明中明确指出,公司旗下所有白酒产品,均采用纯粮固态发酵酿造工艺,酿造原料只有水和高粱,产品执行标准为代号GB/T26761(优级)的小曲固态法白酒国标。
针对产品标识,江小白补充称,所有白酒产品的酿造原料、酿造工艺以及执行标准均已在包装上明确标注。
据悉,新国标明确规定了酒瓶上的执行标号,固态法白酒中不同香型白酒也有不同的标号,江小白的执行国标为代号为GB/T 26761的小曲固态法白酒。
酒水行业研究者欧阳千里指出,纯粮固态发酵白酒标志,又被人称之为“小金标”,这是中国食品工业协会白酒专业委员会颁发的,有些酒企使用,有些酒企没有使用,所以说拥有小金标的一定是纯粮酒,但是没有小金标的未必不是纯粮酒。
同日晚间,天权在个人微博账号发布道歉信,并提到“当时我在直播时说的江小白指的是江小白的果味酒,并不是江小白的白酒”。随后东方甄选转载该博文致歉,并称今后将加强相关培训。
对此,江小白发出了第二份声明,“道歉的态度是不诚恳的,并试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实”,并称将进一步通过向国家有关部门进行投诉和正常的法律诉讼维护自身正当权益。
8月10日,天权在东方甄选直播间再次就相关言论向江小白致歉。
此后,江小白未再公开表态,不过两条声明仍被精选置顶在官方微信。联系江小白相关工作人员询问事件进展,截至发稿尚未得到回复。
公关专家建议:
“将舆情转化为品牌发展动力”
律师称可以主张商业诋毁
舆论场上,江小白与东方甄选的纷争仍在持续发酵。
蔡学飞表示,此次东方甄选主播拉踩江小白,专业性不足的同时还存在着严重的误导消费者,对于江小白的品牌声誉造成了很坏的影响,也再次佐证了中国酒类市场目前的直播乱象。
欧阳千里认为,东方甄选应严格管控酒类主播的头衔,先把“中国白酒三级品酒师”换成“三级品酒师”或“品酒师资格证持证人”。酒类主播同时应加强专业知识学习及提高个人素养,“要么老老实实地售卖货比三家的名优产品,要么就认认真真去各大酒企、机构学习”。
危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪向表示,江小白此次面对舆论危机,其迅速反应和坚决态度值得肯定。面对主播天权的不当言论,江小白第一时间发布声明澄清事实,并指出对方言论的严重性和对品牌形象的损害。
针对江小白第二次声明中拒绝接受非正式且不诚恳的道歉,詹军豪表示这是因为江小白的品牌沉寂太久了而做出的公关策略,想借助此次舆情提升品牌关注度和话题性,为其提供一个重新进入公众视野的机会。
“这种公关策略也存在一定风险,过度强硬的态度可能引发公众的反感,尤其是当舆论场上出现不同声音时”,詹军豪同时指出,江小白还需要考虑如何将此次舆情转化为品牌发展的动力,而不仅仅是停留在争议和道歉上。
如果江小白进一步维护自身权益,将会向哪些部门投诉、涉及哪些法律诉讼呢?
北京云嘉律师事务所副主任赵占领分析称,关于“江小白是不是白酒”属于事实问题而非评论性质,如果所说内容与事实不符属于民法典所规定的诽谤行为,构成名誉侵权,对此江小白可以向直播平台进行投诉。
赵占领补充称,因为主播在直播间的直播行为属于职务行为,该行为的法律后果由主播所属的直播间的经营者来承担。
“当然,也可以主张构成商业诋毁,依据的则是反不正当竞争法,对于不正当竞争行为可以向市场监管部门进行举报”,赵占领表示,关于竞争关系的认定标准是很宽松的。
竞天公诚律师事务所资深合伙人戴冠春补充称,除了商业诋毁,也可以构成侵害商业信誉。
关于致歉信,赵占领指出,这只是道歉的形式,法律上没有强制要求。如果没有进入诉讼程序,关键看被侵权者接受哪种形式;如果进入诉讼程序,在原告主张的道歉方式基础上,法院进行判决,通常是在侵权行为存在的渠道上进行道歉,比如在直播间刊发道歉声明。
“初代网红”押注新酒饮
梅见销售额10-15亿元
与直播间纠纷一同被炒热的,还有对江小白经营情况的关注。
作为白酒界的初代网红,江小白曾创造连续3年增长10亿元的销售“奇迹”。公开资料显示,2017至2019年,江小白年营收分别突破10亿元、20亿元和30亿元。
2020年初疫情的爆发对江小白的销售造成较大冲击,当年公司营收下滑至20亿元。《2020年轻人群酒水消费洞察报告》显示,江小白在小瓶酒市场上的市场份额,从2019年的20%跌至0.5%。之后,江小白未再披露销售额等相关业绩数据。
从多名行业人士了解到,目前的江小白白酒体量已经缩减至几亿元,梅见体量约为10到15亿元。
“整体营收肯定超过20亿元。”蔡学飞表示,陶石泉有自己的一套品牌与营销理论,并且相较于传统白酒赛道,目前江小白的更多重心在果酒、低度酒、利口酒这些领域。
注意到,从此后公司宣传方向来看,江小白酒业盯上了新酒饮。
目前,江小白官网显示,重庆江小白酒业有限公司是一家综合性酒业公司,在传统酒业和新酒饮两大赛道都拥有头部品牌,分别是江小白和梅见。
公开数据显示,2022年梅见零售市场总规模超过25亿元,从厂家端计算,已获得超10亿的营收,销售额同比提升144%。
在2023年10月的第五届中国快消品大会上,江小白创始人陶石泉指出,江小白的战略是用差异化的新酒饮市场成为明日之星,并表示未来会更加专注于在利口酒、低度酒饮、果酒的类别发展。
陶石泉特别提到,梅见开创了青梅酒的品类,引领了整个品类的增长,非常有信心梅见在未来三年至少保持26%的增长。
蔡学飞认为,客观地说,作为小曲清香与行业创新品牌,江小白对白酒年轻化的创新价值是毋庸置疑的。近年来,随着梅见青梅酒的异军突起,江小白更是在果酒赛道开辟了新的增长市场。
“高调是需要成本的,还是大环境的问题。”据成都综合白酒经销商邹先生反馈,梅见销量不错,主要因为口感好,酒精度低,价格实惠,销售购买都方便,走电商渠道为主。“光瓶酒也难,大家其实要的不是便宜,而是高品质的平价。”
欧阳千里表示,江小白在高峰时期曾覆盖百万级终端,这在酒业属于巨大的财富甚至护城河股票配资门户,未来仍然需要耗费力气激活曾经的终端,重拾“亿级用户”的计划。
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